Что значит прибыло в офис доставки Алиэкспресс

После того, как клиент оплачивает вещь, за посылкой можно вести отслеживание. Есть два вида обозначений, оба можно смотреть в профиле на Али. Как посмотреть статус «отправлено», как посмотреть состояние отправки, детально разберемся в этих вопросах.

Какие есть статусы доставки на Алиэкспресс

Пользователи сайта считают, что значение присваивается только уже отправленному товару. На самом деле есть два вида статуса:

• заказа;
• посылки.

Различия в том, что заказ — это товар, который оплачен, но еще не отправлен. Посылка — это вещь, которая упакована и направляется к адресату.

Статусы доставки Алиэкспресс до отправки товара

На форумах в интернете пользователи пишут. «Пожалуйста, объясните, что означает статус: обработка, проверяется, ожидание и другие.

Состояние до момента отправки:

1. Ожидание оплаты (this order is awaiting your payment). Обозначение присваивают наименованию, после нажатия кнопки «купить». После истечения времени, которое дается на внесение средств за вещь, сделка автоматически закрывается.
2. Проверка платежа (your payment is being verified) — в течение 24 часов сайт проверяет подлинность оплаты.
3. Магазин обрабатывает заказ (the supplier is processing your order) — у каждого продавца есть время, которое дано на обработку данных и отправку покупки. Если таймер обнулился, а вещь еще не перевозится, Али вправе, аннулировать договоренность двух сторон. Деньги вернуться на счет клиента. Для получения посылки от выбранного продавца период ожидания можно продлить.
4. Заказ подтвержден и отправлен (the seller has shipped your order)- назначается в момент, когда гаджет передан в транспортную компанию.
5. Прием — товар принят отделением службы доставки.
6. Груз прибыл в транзитный пункт — аксессуару присвоен трек-номер, он готовится к отправке.
7. Прибыл в ММПО — в некоторых фирмах, после этого сообщения отслеживание прекращается. Это финальная точка, после которой покупку отправляют к адресату.
8. Экспорт — вещь прошла, все проверки и направлена в пункт назначения.

После отправки из Китая, бандероль может не отслеживаться. Просмотреть перемещение можно только у треков с международным почтовым отправлением.

Что значит, прибыло в офис доставки Алиэкспресс — такое сообщение может получить клиент, который воспользовался службой отправки через распределительный центр Али. После этого сообщения, предмет отправляется в одну из курьерских компаний и продолжает свой путь.

Статусы доставки Алиэкспресс после прибытия в страну получателя

1. Импорт — как только изделие пересекло границу РФ, его отправляют в таможенный контроль.
2. Приняли на таможне — проверка и оформление пакета.
3. Выпуск из таможни — содержимое пакета пропустили и отправили на почту, для последующей транспортировки.
4. Покинуло сортировочный цех — таких сообщений может быть много, в зависимости от выбранного способа.
5. Пакет прибыл в место вручения — значит, что заказ ждет адресата на почте.
6. Вещь получена адресатом.

При пересечении границы можно следить по адресу ли идет продукт, в соответствующем поле указан индекс получателя, если он не верный, стоит написать продавцу.

Неприятные статусы доставки Алиэкспресс

В ожидании понравившейся вещи, покупатели часто заходят на сайт поинтересоваться, где же находится их вещь. Не все видят радостное оповещение о перемещении. Порой покупателю предстоит увидеть неприятные надписи. Пользователи спрашивают : «подскажите что это значит?». Таких вопросов и просьб на Aliexpress можно найти много, так что же это обозначает:

1. Возврат — это значит, что с отправлением не все в порядке. Детали можно выяснить, связавшись с магазином или представителями Али.
2. Возвращена таможней — не прошла проверку на границе.
3. Не вручена адресату — может быть сбой системы или неправильно указанный адрес. Нужно найти адрес, куда прибыла посылка, забрать ее, предоставив информацию о заказе.
4. Закончился срок хранения — все почтовые пакеты хранятся 30 дней, после чего возвращаются к отправителю.
5. Пересылка — из-за неправильно указанного адреса или других обстоятельств покупка попала не в то почтовое отделение и теперь перевозится по нужному адресу.

Обычная бесплатная доставка на Алиэкспресс

Простая транспортировка на торговой платформе, которая не требует оплаты, осуществляется в основном постовыми организациями Китая и страны назначения. К ним относится China Post, Standard Shipping, азиатские и европейские почтовые службы.

Бесплатная доставка Госпочтой

Перевозка грузов  почтовыми службами разных стран не требует оплаты. Продукция перевозится изначально китайскими отделениями, после границы передаются в филиалы обслуживающие страну назначения.

Почтовая служба России с 2016 года открыла свою организацию авиаперевозок Russian Air, которую можно найти в вариантах перевозок.

Бесплатная доставка Sellers Shipping Method

Такой вариант подразумевает, что клиент заранее соглашается на любой метод транспортировки груза. Представитель магазина выбирает организацию по перевозкам на свое усмотрение. В таких случаях это означает, что до момента присвоения трек номера, пользователь не узнает, какая конкретно фирма займется транспортировкой.

Тем не менее, когда прибудет продукт, будет указано в данных по сделке. При присвоении значения международного образца, весь путь можно посмотреть в личном кабинете.

Бесплатная доставка DHL EMS и другими курьерскими службами

У таких крупных курьерских организаций как DHL, EMS и других нет бесплатных услуг. Это транспортные компании с большим оборотом грузов, за каждый из которых клиенту придется заплатить.

Выбрать такой вариант стоит только в случае приобретения дорогостоящего предмета. Фирма быстро перевозит груз и гарантирует сохранность.

Сколько едет посылка с бесплатной доставкой

Минимальный срок ожидания продукта 14 дней, максимальный 60 дней. Скорость перевозок зависит от многих факторов, начиная от загруженности самого магазина, компаний по  транспортировке и заканчивая погодными условиями.

Посылка с бесплатной доставкой не пришла

Компания предусмотрела все варианты, которые могут случиться в пути. Независимо от того платным сервисом пользовались или нет, возврат за не полученную покупку всегда можно получить.

Как только заказчик понял, что не получит свой груз, можно открывать спор. В большинстве случаев он решается в пользу частного лица.