Китайская торговая платформа Aliexpress — гигант, среди интернет-магазинов. Клиентов становится больше — приходится развиваться. Улучшение касается всех направлений, в том числе транспортного. Чтобы у покупателей было больше возможностей для получения заказа, компания подписала соглашение с IML Express. Что за доставка, каких условий ждать при транспортировке товара с Алиэкспресс.
Что такое IML Express
С 2007 года начала работать служба курьерской доставки IML. Первое время, она было непопулярной, и клиенты не особо доверяли новому проекту. Служба смогла получить доверие клиентов, заказов и партнеров стало гораздо больше.
Качество обслуживания стало лучше, появилось много пунктов самовывоза на всей территории России. За 10 дней любой покупатель получает свой заказ, но здесь есть нюансы. Преимущества — организация работает в разных направлениях.
Изначально направление было задано на интернет магазины, которые не могли осуществлять быструю перевозку. У фирмы 98% по доставке товара, то есть риск, что заказчик не получит покупку минимален. С развитием компании была открыта логистическая служба ILM. Стоит отметить, что компания IML Commercial Express состоит в Alibaba Group — это значит, что качество обслуживания будет на уровне, так как партнер не маленький магазин, а целая корпорация.
Как отследить посылку отправленную IML
Для отслеживания посылок, у организации есть страница на официальном сайте. При оформлении сделки, пакеты присваивается номер для отслеживания.
Код отслеживания находится в «мои заказы» на сайте Алиэкспресс. Для каждого лота значение разное, выбрать нужный заказ, кликнуть по надписи «отследить». В верхней части экрана над деталями сделки будут цифры, скопируйте их.
Открыть новое окно с официальной страницей компании, в соответствующее поле вставить скопированную запись. Чтобы подтвердить свое действие и что клиент не бот, надо ввести символы, которые указаны справа от поля. Нажать кнопку «найти». Простые действия помогут узнать, где находится вещь.
Как выглядит трек номер IML
Трек-код состоит из 13 знаков, как его узнать описано выше.
Сроки доставки IML
Клиенты жалуются на службу доставки, говоря, что сроки не такие как заявлены на сайте, посылка идет дольше. Чтобы у будущих пользователей не возникало проблем и негативных отзывов, стоит знать следующее:
- В сроках компании указано — груз будет у клиента через 4-10дней, с момента, когда посылка будет в одном из аэропортов РФ.
- До момента пока бандероль на территории Китая — это не считается транспортировкой компанией.
- Рассчитывать время ожидания нужно с момента прибытия вещей на территорию страны.
Стоимость доставки посылки IML с Алиэкспресс
Сколько будет стоить транспортировка груза, зависит от удаленности населенного пункта, веса габаритов. На официальной странице есть специальный калькулятор, который позволит рассчитать стоимость сделки.
Оформляя доставку, указывайте все данные, в том числе и паспортные, чтобы не возникло проблем с таможней. За сохранность можно не волноваться, система безопасности сайта защищает клиентов.
Статусы ILM Express
Каждому заказу, помимо трека, присваивается статус, что это такое? Покупатель может точно знать местонахождение покупки благодаря статусам, они бывают разные:
- Посылка находится на почте, и ее можно забрать клиент увидит надпись — самовывоз почта. Для получения захватите паспорт и номер отслеживания.
- На протяжении пути при смене пункта будет появляться сообщение — транзит.
- Когда товар находится в хранилище Али и не передан службе доставки, статус будет гласить — заказ ожидает получения товара.
- Когда появится надпись — таможня РФ, можно смело отсчитывать 10 дней и идти за покупкой.
- При совершении заказа в китайских магазинах сообщение — ожидается в регионе отправителя, может не меняться, пока груз не пересечет таможню. Когда продавец оформляет соглашение на перевозку в IML, но бандероль еще не передана службе логистики, товар зависает в воздухе, а с ним и статус.
Как получить и где забрать посылку IML
Всего компания предлагает три способа получения покупки:
- через Почту РФ, подходит тем, в чьем городе нет пункта самовывоза;
- курьером, с заказчиком заранее свяжутся и обговорят время и место встречи;
- в пункте самовывоза.
Любые данные и местонахождение вещей можно отследить, переживать за сохранность груза нет причин. IML считается надежным сервисом, заслужившим доверие.
